一、基础证件材料
办理宽带业务需携带以下身份证明文件：
- 个人用户：身份证原件及复印件
- 租房用户：有效期内租房合同原件
- 房产用户：房屋产权证明复印件
二、网络环境确认
安装前需完成网络环境核查：
- 查询运营商覆盖：确认所在楼宇是否支持所选运营商服务
- 检查弱电箱：确保有电源接口和光纤入户端口
- 特殊布线需求：提前告知预埋网线或多房间布线要求
三、设备准备清单
不同场景的设备配置要求：
- 运营商提供设备：光猫、机顶盒（融合套餐用户）
- 用户自备设备：千兆路由器（建议选择Wi-Fi 6型号）
- 网线规格：千兆网络需使用六类及以上网线
四、企业用户专项材料
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 营业执照 | 复印件加盖公章 |
| 法人身份证 | 正反面复印件 |
| 经办人证件 | 原件及授权委托书 |
准备材料时需注意运营商政策差异，建议提前通过官方APP确认材料清单。保留好安装确认单和合同原件，便于后续维护和移机服务。企业用户需特别注意授权文件的时效性，建议提前3个工作日准备全套材料。
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