营业厅安装与实名认证操作全流程指南
一、营业厅安装步骤
通过运营商官方渠道安装手机营业厅需完成以下流程：
- 在应用商城搜索运营商官方APP（如“中国移动”）并下载安装
- 打开应用后点击登录图标，输入手机号码与服务密码
- 忘记密码时可通过短信验证码或人工客服重置
- 登录成功后进入功能导航界面完成基础设置
二、线下实名认证操作
实体营业厅办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 需认证的手机SIM卡
办理流程包括：柜台取号→提交证件→人脸核验→签署协议→激活服务，全程约15分钟完成
三、线上实名认证操作
通过APP自助认证包含三个核心步骤：
- 在「我的账户」中选择实名登记入口
- 拍摄身份证正反面并上传系统
- 完成动态人脸识别视频录制
双卡手机需注意切换认证卡的数据流量，建议关闭WiFi和蓝牙功能
四、注意事项
- 确保身份证信息与办卡人完全一致
- 拍摄证件时需保持四角完整、无反光
- 线上认证失败3次后需转线下办理
- 审核通过后将收到短信确认通知
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