一、寄存物品的类型限制
营业厅对寄存物品有明确分类限制,以下类别禁止寄存:
- 贵重物品:包括现金、珠宝、电子设备(手机、平板电脑等)、证件类(身份证、护照)
- 危险品:易燃易爆物品、有毒有害物质、枪支弹药等
- 易变质物品:生鲜食品、带水雨具、易腐易烂物品
- 特殊品类:宠物、超大超重行李需提前咨询办理手续
二、证件登记与信息核验
寄存服务需严格遵循身份核验制度:
- 出示有效身份证件(身份证/护照)供工作人员登记姓名、联系方式
- 填写《寄存登记表》,明确行李件数、寄存时间及特殊说明
- 工作人员对行李进行安全检查,排除违禁物品
三、包装规范与安全要求
为确保寄存物品安全,建议遵守以下规范:
- 使用牢固箱体存放易碎品,建议自行密封包装并标注”小心轻放”
- 行李箱建议装满物品避免变形,标注长宽高尺寸便于计费核算
- 寄存柜内不得强制塞入超大物品,防止柜门损坏
四、取件流程与凭证管理
取回寄存物品时需注意:
- 凭寄存凭证原件及登记证件办理取件,禁止无证领取
- 检查物品完整性,发现问题应当场提出异议
- 逾期未取物品按公示规定处理,最长保留时间不超过72小时
规范的寄存服务需同时满足物品安全性、流程合规性及风险可控性。用户应主动配合身份核验与安全检查,营业厅需明确公示赔偿标准(如最高赔偿限额200元),双方共同履行《民法典》关于保管合同的责任义务。
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