核心法律依据
营业厅作为用人单位，其解除劳动合同的合法性主要依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条及《劳动法》第二十五条规定。该条款明确列举六类劳动者过错性解除情形，包括试用期不符合录用条件、严重违纪、重大失职等法定事由。
实体性解除条件
具体可实施解雇的实体要件包括：
- 试用期证明不符合岗位要求
- 严重违反考勤制度或服务规范
- 重大操作失误导致客户投诉或经济损失
- 兼职行为影响本职工作
- 涉及刑事犯罪被追究责任
程序性规范要求
合法解除需满足双重程序规范：
- 规章制度需经民主程序制定并公示告知
- 违纪行为须有书面证据材料佐证
- 解除通知应书面送达并说明理由
特殊情形限制
根据《劳动合同法》第四十二条，以下情形禁止适用过错性解除：
| 情形类型 | 具体内容 |
|---|---|
| 职业健康 | 接触职业病危害未离岗检查 |
| 工伤保障 | 工伤致残丧失劳动能力 |
| 特殊时期 | 孕期、产期、哺乳期女职工 |
营业厅实施员工解雇需同时满足实体要件与程序规范，重点确保规章制度的有效性、违纪证据的充分性以及告知程序的完整性。建议建立包含行为规范、奖惩细则、民主程序的三位一体管理体系，以降低法律风险。
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