选址规划与空间布局
优先选择营业厅临街区域或客户等候区，确保独立空间面积不低于15㎡。建议设置醒目标识系统，结合高德/百度地图标注定位，方便户外工作者快速查找。
- 休息区：配备3-5人座椅
- 服务台：设置爱心物资领取点
- 设备区：独立电源接口布局
基础服务设施配置
标准配置应包含应急药箱、饮水设备、充电插座等基础设施，建议增设微波炉和储物柜。定期检查物资有效期，建立设备维护台账。
- 冷暖空调系统
- 多功能充电站（含USB接口）
- 应急医疗箱（含AED设备）
- 智能取水装置
运营管理机制
建立值班管理制度，每日进行2次环境消杀。与当地红十字会合作培训急救人员，设置服务评价二维码收集用户反馈。
- 开放时间：8:00-20:00
- 物资补充周期：每周2次
- 设备检修频率：每月1次
宣传推广策略
在营业厅入口设置LED引导屏，联合工会组织进行定向宣传。制作操作指南短视频，通过微信公众号推送服务动态。
- 线上宣传：接入地图平台位置标注
- 线下推广：制作便携服务卡
- 联合活动：举办季度公益日
实施建议
建议分三阶段推进：试点建设（1个月）→ 优化调整（2周）→ 全面推广（3个月）。建立多方协作机制，整合电力公司、公益组织等资源，打造15分钟便民服务圈。
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