一、法定身份验证要求
根据《中华人民共和国居民身份证法》第十三条规定，公民办理手机号挂失必须使用身份证作为法定身份凭证。运营商需通过核验身份证原件与系统登记信息的一致性，确认申请人身份合法性。临时身份证、户口簿等辅助证件仅限特殊场景使用，且需满足运营商风控要求。
二、办理流程说明
- 携带有效期内的身份证原件至运营商自有营业厅
- 填写《号码挂失申请表》并提交身份证复印件
- 配合完成人脸识别等生物特征核验
- 签署挂失协议并领取业务受理单
三、特殊情况处理
- 委托代办：需提供委托人身份证原件、授权公证书及代办人身份证
- 证件遗失：可凭临时身份证+辅助证件（驾驶证/护照）办理
- 外籍用户：需提供护照及居留许可证原件
四、注意事项
建议工作日工作时间办理以避免系统延迟，部分运营商收取10-20元挂失手续费。挂失生效后原SIM卡即时失效，需在72小时内完成补卡。办理过程中应全程监督证件使用，防止信息泄露。
身份证是手机号挂失的法定必备证件，运营商通过严格的身份核验机制保障通信安全。建议用户提前致电运营商确认所需材料，避免因证件不全导致多次往返。
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