营业厅换卡需携带哪些证件材料?

营业厅换卡需携带身份证原件、原SIM卡及服务密码,特殊情形需补充监护人证件或通话记录。线上办理需上传身份证扫描件及动态视频认证,建议优先选择自助终端办理提升效率。

基本证件要求

办理营业厅换卡业务时,用户必须携带以下基础材料:

营业厅换卡需携带哪些证件材料?

  • 有效期内的居民身份证原件(需通过读卡器核验)
  • 原始SIM卡(如因损坏换卡则需提供残卡)
  • 服务密码(部分运营商要求提供6位数字密码)

特殊情况材料补充

以下特殊场景需额外准备证明材料:

  1. 未成年人办理:需监护人持本人身份证及户口簿原件
  2. 外籍人士办理:需携带实体护照原件(不接受复印件或电子证件)
  3. 异地换卡:需额外提供主叫通话记录(近三月内3次通话记录)

线上换卡材料差异

通过运营商App办理换卡需上传以下电子材料:

  • 身份证正反面扫描件(需边缘完整无反光)
  • 手持身份证半身照(需露出证件信息)
  • 人脸识别动态视频(朗读指定数字序列)

注意事项

换卡过程中需特别注意:

  • 证件信息需与运营商登记信息完全一致
  • 自助终端办理无需服务密码(仅限本地实名用户)
  • 副卡更名需主卡持有人共同到场

建议提前通过运营商客服确认当地具体要求,部分营业厅支持自助终端快速换卡,可有效减少等待时间。完成换卡后需及时更新银行卡、社交账号等关联服务的绑定信息。

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