一、基础证件准备
办理手机卡更换需携带以下基础材料：
- 本人有效身份证件：居民身份证是必备材料，需确保证件在有效期内
- 原手机卡：若卡片未完全损坏，建议携带用于信息核验
- 服务密码：部分运营商要求提供原卡服务密码
二、特殊场景处理
不同情况需补充相应材料：
- 委托代办：需双方身份证原件及授权委托书
- 外籍人士：提供护照及有效居留证件
- 未成年人：需监护人陪同并出示户口本
三、换卡操作流程
标准换卡流程包含四个步骤：
- 身份核验：出示身份证原件进行实名认证
- 信息登记：填写换卡申请表
- 费用缴纳：支付工本费（部分运营商免费）
- 新卡激活：现场完成剪卡及功能测试
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前致电运营商确认具体材料清单
- 保留业务回执单至少15个工作日
- 换卡后原卡余额72小时内自动转移
- 推荐工作日错峰办理（10:00-15:00）
手机卡更换业务需以身份证为核心材料，建议提前2小时通过运营商APP预约服务。特殊场景办理时建议准备补充证明材料，换卡完成后需及时测试通话及上网功能，确保业务转移完整。
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