营业厅换套餐送礼品?当心隐藏条款

营业厅换套餐送礼品活动常暗藏合约期限绑定、预存话费陷阱及隐蔽条款。消费者需警惕两年期套餐的违约金规则、资金冻结风险及自动续约条款,建议通过比价计算、细读合同、保留证据等方式维护权益。

一、合约期限的甜蜜枷锁

运营商常以”两年合约送手机”为噱头,要求用户签订长期套餐协议。这类合约包含三个核心限制:

  • 套餐费用自动升级,月租费上涨30-50%
  • 合约期内禁止携号转网或降档套餐
  • 提前解约需支付手机差价+剩余月租的30%违约金

典型案例中,用户升级到239元套餐后,两年总支出增加960元,远超手机优惠金额。

二、预存话费的连环陷阱

营业厅通过话费预存机制实现资金锁定,主要呈现两种形式:

  1. 冻结支付宝/微信资金,分期返还话费
  2. 强制办理信用贷款,话费抵充分期款

某消费者遭遇预存四年话费的要求,实际资金占用达2000元以上,且中途退出将损失预存金额。

三、隐藏条款的四大猫腻

合同细则中常见以下风险条款:

  • 最低消费保障条款(未用完流量话费不结转)
  • 自动续约条款(合约到期后默认续签)
  • 设备网络锁(赠送手机仅限本网使用)
  • 附加服务绑定(强制开通彩铃、云盘等)

有消费者因未注意自动续约条款,被连续绑定四年高额套餐。

参与活动前需做到”三查”:查手机市场价与套餐差额、查预存资金流动性、查违约金计算方式。建议保留宣传资料作为证据,遭遇强制消费可向工信部投诉。

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