一、套餐变更费用说明
中国移动套餐变更本身不收取手续费，但需注意以下费用规则：
- 保号套餐最低可改为8元/月，含30分钟通话或100MB流量
- 主流套餐如59元芒果卡包含宽带服务，需预存100元设备费
- 合约期内变更可能产生违约金，建议提前通过10086查询协议状态
| 套餐类型 | 月费 | 内容 |
|---|---|---|
| 保号套餐 | 8元 | 30分钟/100MB |
| 流量套餐 | 19-29元 | 120-235GB |
| 融合套餐 | 59元 | 宽带+流量 |
二、营业厅办理流程
线下办理需携带身份证原件，按以下步骤操作：
- 通过10086查询指定办理营业厅
- 现场取号排队说明变更需求
- 签署套餐变更确认书
- 预存费用（部分套餐需现场缴费）
注意：若遇工作人员推诿，可出示线上套餐宣传截图要求办理
三、线上替代方案
推荐优先尝试线上办理渠道：
- 中国移动APP投诉通道：提交”业务套餐变更”工单
- 10086客服热线：坚持要求办理并声明保留投诉权利
- 短信办理：发送指定代码至10086
线上办理成功后，次月生效且原套餐当月仍可使用
套餐变更无需额外费用，但需注意合约限制。建议通过”线上申请+线下补充”的方式，结合APP投诉与营业厅办理，可有效提升办理效率。保留通话录音与办理凭证是应对纠纷的关键
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