法律依据与责任基础
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，银行、商场等公共场所经营者负有安全保障义务，需确保地面清洁、设置警示标识并消除潜在危险。该条款明确经营者未尽义务导致他人损害的，应承担侵权责任。
责任划分三要素
司法实践中通常考量以下因素：
- 经营者的预防措施：包括定期清洁、危险区域警示、硬件设施维护等
- 受害者的注意义务：需证明自身不存在故意或重大过失
- 第三人过错认定：第三方行为介入时需区分主次责任
典型案例分析
- 银行责任：未消除地槽沟隐患，承担80%赔偿责任
- 顾客责任：忽视警示标志，自负20%损失
- 第三人责任：礼让行为无过错，不承担责任
争议焦点解析
当前司法实践中主要存在两大争议：
- 警示标识效力边界：单纯设置标识是否构成完全免责
- 注意义务判定标准：特殊群体（老年人、残疾人）的合理注意程度
营业场所摔跤责任认定需综合主客观因素，经营者应建立双重预防机制：既包括物理防护措施，也需完善应急处理流程。消费者在主张权利时，应注意保留现场证据并及时进行伤情鉴定。
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