一、营业厅星级评比方案的核心指标解析
营业厅星级评比的指标体系需围绕市场竞争力和服务质量构建。其中，授权门店数量和5G终端销量作为核心量化指标，直接反映渠道拓展能力和产品推广成效。例如，商业银行网点星级评定要求结合网点层级实施分类管理，而移动运营商则通过门店数量门槛（如2家以上门店）和终端销量占比（≥70%）筛选优质商户。
二、授权门店数量指标的管理与评估
授权门店数量是衡量渠道网络覆盖能力的关键维度，其评估需遵循以下原则：
- 准入条件：要求参评商户拥有2家及以上实体门店（含引商入店模式），且单店月均积分达标
- 动态调整：采用金字塔式分级（黑金/白金/黄金商户），按地市数据排名动态调整配额
- 违规管控：对存在实名制违规、重大外呼问题的商户实行一票否决制
三、5G终端销量的数据采集与考核规则
5G终端销量指标考核需建立标准化数据采集体系：
- 统计周期：以连续6个月为考核期，剔除销售当月未激活设备数据
- 验证机制：要求终端IMEI码与销售记录匹配，防止虚假销量
- 权重分配：在综合评分中占比20%，与业务收入贡献（30%）形成互补
| 维度 | 评分标准 |
|---|---|
| 绝对销量 | 按销量区间划分等级 |
| 增长幅度 | 环比/同比增幅分级计分 |
| 套餐匹配率 | 5G终端与套餐绑定率≥85% |
四、星级评比流程优化与动态调整机制
高效评比体系需实现流程闭环管理：
- 数据采集：整合ERP系统、门店POS数据及运营商业务平台
- 分级评定：每半年开展一次，前20%评为黑金商户并给予资源倾斜
- 结果应用：与门店租金补贴、终端供货优先级直接挂钩
结论：授权门店数量和5G终端销量作为星级评比的支柱指标，需通过动态分级、数据交叉验证等机制确保公平性。建议采用”定量指标为主、定性评估为辅”的混合模型，并建立违规行为追溯系统，实现评比的科学性与激励有效性。
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