一、营业厅春节安全措施概述
春节期间金融机构通过”人防+技防+制防”三维体系保障安全，民生银行衡阳分行等机构在营业厅设置反诈宣传专区，通过海报、折页、视频等多媒介开展安全警示。同时严格执行24小时双人值守制度，对安防设备进行节前全面检测，确保110报警系统与监控设备联动响应。
二、多层次防诈体系构建
针对春节高发诈骗类型，主要采取以下防护措施：
- 设置智能拦截系统，对可疑交易实时预警
- 开展”反诈小剧场”情景教育，还原8类典型诈骗手法
- 建立客户身份二次核验机制，大额转账需现场确认
保德农商银行特别提醒客户警惕”扫码送礼”等新型诈骗，要求员工对转账客户执行”三问两核”流程。
三、立体化防盗方案实施
防盗体系包含三个核心要素：
- 物理防护：升级防盗门禁系统，现金区实行双人双锁管理
- 电子监控：部署人脸识别摄像机与智能行为分析系统
- 巡逻机制：组建便衣安保小组，每日开展6次重点区域巡查
参照商场安防标准，在自助服务区加装震动报警装置，贵重物品存放执行”三不留”原则。
四、技术保障与人员管理
网络系统采取”双防火墙+入侵检测”架构，每日进行漏洞扫描。建立员工安全信用档案，将防诈宣传成效纳入绩效考核。节前组织全员参加《突发事件处置8步骤》专项培训，覆盖防火防盗等12个场景。
五、应急响应与服务保障
制定三级应急响应预案，设置2分钟快速反应小组。开通7×24小时双语服务热线，配置移动应急终端设备，确保突发情况下可提供基础金融服务。与公安机关建立信息共享机制，可疑事件15分钟内完成联动处置。
通过”预防-监测-处置”全链条管理，金融机构春节期间安全防护能力显著提升。数据显示，2025年春节银行业诈骗案件同比下降37%，防盗设施有效性验证达99.2%。
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