一、合同主体定义
根据《中华人民共和国合同法》，合同双方通常分为甲方（权利主张方）和乙方（义务履行方）。在商业场景中，营业厅既可能作为服务提供方，也可能作为业务承包方，其角色定位需结合具体合同类型判断。
二、营业厅的常见合同角色
通过分析常见合同范本，营业厅在不同场景中的角色存在显著差异：
- 雇佣关系：作为用人单位时属于甲方，营业员为乙方
- 承包经营：接受电信运营商委托管理时，通常被列为乙方
- 服务协议：向客户提供通信服务时可能同时承担甲方或乙方角色
三、法律条款中的乙方特征
判断营业厅是否为乙方的核心依据包括：
- 是否承担主要履约义务
- 是否接受甲方管理约束
- 收益分配是否依赖绩效完成度
四、典型案例分析
| 条款类型 | 营业厅义务 | 角色判定 |
|---|---|---|
| 任务量考核 | 需完成电信业务指标 | 乙方 |
| 设备使用权 | 仅拥有设施使用权 | 乙方 |
| 收益分配 | 按代收金额结算 | 乙方 |
营业厅在承包经营、代理服务等场景中普遍作为乙方存在，其核心特征包括接受甲方任务考核、承担经营风险及受管理制度约束。但在劳动关系中，营业厅作为用人单位则属于甲方角色。建议签订合同时明确约定双方权利义务，避免法律争议。
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