营业厅暂停服务,业务办理如何安排?

本文详细说明2025年3月营业厅暂停服务期间的具体安排,提供线上办理、自助终端、客服热线等替代服务渠道,并列明注意事项与恢复时间,帮助用户顺利完成业务办理。

暂停服务公告

因系统升级改造需要,我司营业厅将于2025年3月15日-3月17日暂停线下服务。受影响网点包括:友谊路主营业厅、阳霞路社区服务站及行政服务中心窗口。

营业厅暂停服务,业务办理如何安排?

暂停服务时间表
网点名称 暂停时间
友谊路主厅 3.15-3.17
阳霞路服务站 3.16-3.17

业务办理替代渠道

暂停期间推荐使用以下办理方式:

  • 线上渠道:通过官方APP完成话费充值、套餐变更等高频业务
  • 自助终端:行政服务中心24小时自助区提供IC卡充值服务
  • 客服热线:拨打24小时服务电话0795-2524888办理紧急报修

注意事项提醒

  1. 需柜台办理的复杂业务请提前致电预约恢复后办理时段
  2. 物联网表用户请提前检查账户余额并完成充值
  3. 证件到期用户可通过视频客服核验身份

恢复服务安排

所有网点将于3月18日8:30恢复正常营业,系统升级后将支持电子证件核验等新功能。建议错峰办理业务,避免人员聚集。

本次服务调整期间,我们已建立多渠道服务体系保障用户需求。建议优先使用线上办理方式,确需临柜业务请关注恢复后的分流公告。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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