一、基础证件材料
更换手机小卡需携带本人有效身份证原件，部分运营商要求同时提供原SIM卡和服务密码。三星级以上用户每年可享受3次免费换卡服务，需确保无未结清账单。若原卡实名信息非本人，需额外准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件（办理过户）
- 连续3个月的纸质缴费凭证（非本人账户更名）
二、辅助文件准备
为提高办理效率，建议提前准备以下辅助材料：
- 需更换的手机设备（用于验证卡槽兼容性）
- 运营商服务密码（用于身份二次验证）
- 近期缴费记录（电子/纸质均可）
三、注意事项与流程
办理前需特别注意：
- 提前备份通讯录与短信（旧卡数据不会自动迁移）
- 确认换卡套餐是否变更（部分优惠套餐更换需重签协议）
- 优先选择工作日上午办理（避免业务高峰期排队）
标准办理流程分为三步：
- 提交材料并通过人脸/指纹认证
- 签署换卡协议并领取新SIM卡
- 现场激活测试（建议拨打客服电话验证）
更换小卡的核心材料为身份证原件、原SIM卡及服务密码，非本人账户需补充缴费凭证或办理过户。建议优先选择线下营业厅办理，确保当场测试新卡功能，并注意销毁旧卡防止信息泄露。
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