一、必备证件清单
前往营业厅更换手机卡时，需携带以下材料：
- 身份证原件：所有运营商均要求出示实名制登记的身份证件
- 旧手机卡（可选）：若因损坏更换建议携带旧卡，便于快速处理
- 服务密码（特殊情况）：未实名或需身份核验时可能要求提供
二、办理流程详解
标准更换流程包含以下步骤：
- 前往运营商营业厅取号排队
- 向工作人员说明换卡需求并提交身份证件
- 填写《补换卡业务受理单》（部分营业厅采用电子签名）
- 支付工本费（通常为10-20元，部分套餐可减免）
- 现场测试新卡功能，确认通话及网络正常
线上办理可通过运营商APP申请换卡，新卡将通过邮寄方式送达。
三、注意事项与费用
更换过程中需注意：
- 单位用户需携带营业执照副本及加盖公章的授权书
- 异地办理可能需额外验证居住证明或服务密码
- 换卡后原卡数据将失效，建议提前备份通讯录
| 项目 | 标准费用 |
|---|---|
| SIM卡工本费 | 10-20元 |
| 快递费（线上办理） | 10-15元 |
更换手机卡的核心是完成实名认证与身份核验，建议优先选择线下营业厅办理以快速解决问题。保留业务受理单至少1个月，便于后续问题追溯。
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