一、政策背景与必要性
根据《电话用户真实身份信息登记规定》，自2013年起我国全面实施手机号码实名制管理。2025年最新修订条例要求用户办理号码过户、补换卡等业务时，必须通过实名认证核验身份信息，以此防范电信诈骗并保障用户权益。
二、线下办理操作流程
- 选择归属地营业厅：通过运营商官网或APP查询支持实名变更的网点
- 提交身份证明：提供本人身份证原件及复印件（单位用户需营业执照）
- 填写申请表：如实填写《实名信息变更申请表》并签字确认
- 完成生物识别：配合工作人员进行人脸识别或视频核验
- 等待系统审核：通常1-3个工作日内完成信息同步
三、材料准备与注意事项
- 个人用户：身份证原件+复印件（正反面）
- 单位用户：营业执照副本+法人授权书
- 代办情况：双方身份证原件+关系证明
注意事项：
- 确认手机号无欠费或合约限制
- 原机主无法到场时需办理预销号
- 跨省业务需到指定大型营业厅
四、常见问题解答
Q：原机主失联如何办理？
A：可凭连续6个月缴费记录及法律声明办理强制过户
Q：服务密码遗忘怎么办？
A：持身份证至营业厅重置，需现场视频验证
通过线下营业厅办理实名认证变更需严格遵守身份核验流程，建议提前致电运营商确认属地政策差异。办理过程中注意留存业务回执单，以便后续查询进度。
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