移动营业厅服务密码与快捷口令操作指南
一、服务密码基础概念
中国移动服务密码是客户办理业务的重要身份凭证，初始密码统一为123456，但需注意该密码不属于有效密码。有效密码需满足以下要求：
- 非连续重复或自然递增/递减数字组合
- 非身份证号或手机号中的连续6位数字
- 不可设置为“123123”等简单序列
二、自助生成服务密码方法
用户可通过三种主流渠道修改或重置服务密码：
- 短信方式：发送“10086”至10086，根据提示回复“602”进入密码设置流程
- 移动APP：登录后依次点击「我的」-「密码服务」完成验证后设置新密码
- 网站渠道：访问10086官网通过身份验证后修改密码
三、业务办理快捷口令操作
使用快捷口令可提升业务办理效率，常用指令包括：
- 发送CZMM至10086：立即触发密码重置流程
- 拨打10086按#001#：查询当前可用业务套餐
- 输入*111*金额#：快速完成话费充值
四、安全使用建议
为保障账户安全，建议用户：
- 每90天修改一次服务密码
- 避免使用生日等易猜测组合
- 开通密码重置保护功能，限制仅限营业厅办理密码重置
| 风险等级 | 密码特征 |
|---|---|
| 高危 | 6位重复数字/初始密码 |
| 中危 | 生日/简单序列组合 |
| 安全 | 字母+数字混合 |
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