营业厅柜台饰品摆放需遵循哪些统一规范?

本文系统阐述了营业厅柜台饰品摆放的三大核心规范:空间规划上要求设备定位精确、存储分区明确;陈列设计需遵循品类分类、价格分层原则;视觉与安全规范涵盖灯光配置、监控覆盖等标准,通过标准化管理提升服务效率与客户体验。

1. 空间规划与设备定位

柜台内部空间应遵循横竖对齐原则,工作桌前端紧贴柜台边缘成90度角,机具设备按功能分区定位摆放。例如,验钞机、打印机等高频设备置于右侧操作区,九宫格抽屉用于分类存放凭证、现金等物品,确保常用工具触手可及。

营业厅柜台饰品摆放需遵循哪些统一规范?

  • 设备动线:验钞机→计数器→打印机由右至左横向排列
  • 存储规范:现金存入带锁抽屉,印鉴固定右侧台面

2. 饰品分类与陈列原则

饰品陈列需按品类、价位分层展示,主推产品置于黄金视觉区(柜台前端1/3处)。采用前低后高的阶梯式布局,高价商品搭配深色绒布托盘,促销品使用独立堆头展示,并配置统一价签。

  1. 按材质分区:贵金属/珠宝/时尚饰品分柜陈列
  2. 按价格分层:高价品摆放在中层展柜(平视高度)
  3. 按色系组合:同色系饰品间隔20cm以上避免视觉疲劳

3. 视觉设计安全规范

灯光系统需采用3000K暖光色温,重点照明区照度不低于800Lux,展柜玻璃透光率需>90%。安全规范要求监控设备覆盖120°视角,贵重饰品每日闭柜清点,并设置双人核查机制。

灯光配置标准
区域 照度 光源类型
主展区 800-1000Lux LED射灯
辅助区 500-600Lux 灯带

通过空间动线优化、科学的分类体系、标准化的视觉设计三大维度构建统一陈列规范,既能提升业务办理效率,又能通过专业化的展示增强客户信任度。定期调换陈列主题与核查安全规范,可保持营业厅环境活力与运营安全。

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