基础通信业务收入
营业厅的核心收入来源与电信运营商的基础业务密切相关。新用户开卡佣金是主要收入之一，运营商通常按照用户前6个月话费总额的10%-50%向营业厅支付提成，或按每张新卡20-50元的标准给予奖励，超额完成指标还可获得额外返点。话费充值差价也是稳定收入来源，营业厅以96折批量采购充值卡后原价出售，赚取4%的利润空间。
终端销售与合约机
智能手机销售构成营业厅第二大收入板块。合作营业厅通过两种方式获利：一是销售运营商提供的定制合约机，赚取终端设备差价；二是自主采购市场机型进行销售。合约机业务往往与通信套餐捆绑，用户承诺在网时长可享受购机优惠，这种模式既提升用户粘性又为营业厅带来双重收益。
- 运营商定制机：享受采购价与零售价差额
- 自主采购机：选择高毛利机型组合销售
- 完成销售指标：获得运营商额外奖金
增值服务与周边产品
为提升单客价值，营业厅普遍拓展高利润增值服务。包括手机贴膜、维修保养、配件销售等业务，部分网点通过外包专业团队开展维修回收服务，按比例分成。这些服务的毛利率通常可达30%-50%，有效补充基础业务利润。
其他收入来源
成熟营业厅会探索多元化创收路径：一是利用运营商政策漏洞进行养卡套利，通过批量注册低资费套餐获取补贴；二是开展异业合作，例如与保险公司合作销售电子保单，与电商平台联合推广支付业务；三是争取运营商专项补贴，包括网点建设补助、服务质量奖金等。
现代营业厅已形成多维度收入结构，既依赖运营商基础业务分成，也积极拓展终端销售和增值服务。其盈利水平受地理位置、客流量、政策合规性等多重因素影响，优质网点通过服务创新和资源整合可实现15%-25%的净利润率。
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