缴费期限与滞纳金说明
根据电力服务规范，每月4日至13日为电费发行期，用户需在当月21日前完成缴费。逾期未缴者，自21日起按日计收滞纳金，具体标准如下：
- 居民用户：每日按欠费总额的0.1%计算
- 工商业用户：当年欠费每日0.2%、跨年欠费每日0.3%
- 总滞纳金不超过本金30%，最低收取1元
营业厅缴费方式
线下营业厅支持以下三种服务模式，服务时间为工作日8:30-17:30：
- 人工柜台缴费：现金/刷卡/扫码支付，同步办理电表报装等业务
- 自助终端机：刷电卡后扫码支付，5秒完成操作
- 凭证打印：支持补打6个月内电费发票
注意事项与凭证管理
为保障缴费权益，请注意以下事项：
- 保留缴费凭证至少3个月，便于售后核对
- 核对户号与地址信息，避免误缴
- 滞纳金争议可致电客服热线查询原始账单
通过合理规划缴费时间、选择便捷缴费渠道，可有效避免滞纳金产生。建议优先使用银行代扣或预存电费方式确保按时缴费，遇特殊情况请及时联系营业厅工作人员协商处理。
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