营业厅病例轨迹查询方法与最新防控通报
一、线上查询操作流程
通过微信服务可快速获取行程轨迹：打开微信搜索框输入「行程查询」，选择中国移动营业厅官方入口，输入手机号并完成短信验证后即可查看14天行动轨迹。支付宝用户则可在搜索栏输入「通信行程卡」，通过实名认证后获取电子行程证明。
| 运营商 | 短信指令 | 服务号 |
|---|---|---|
| 中国移动 | CXMYD#身份证后四位 | 10086 |
| 中国联通 | CXMYD#身份证后四位 | 10010 |
| 中国电信 | CXMYD#身份证后四位 | 10001 |
二、短信快捷查询方式
编辑特定格式短信可查询30天轨迹记录：移动用户发送「CXMYD#身份证后四位」至10086，联通用户发送至10010，电信用户发送至10001，系统将反馈包含时间、地点的行程清单。该服务需确保手机号已完成实名认证。
- 打开手机短信功能
- 编辑指定格式指令
- 发送至对应服务号
- 查收系统反馈信息
三、线下服务网点指引
全国主要营业厅已开通防疫专窗，携带身份证原件及手机SIM卡可现场打印行程证明。建议提前通过「中国移动营业厅」APP查询网点实时客流情况，错峰办理业务。
- 服务时间：工作日8:30-18:00
- 必备材料：身份证原件+手机卡
- 特殊需求：代查询需提供授权书
四、疫情防控最新通报
据2025年3月10日疾控中心公告，全国新增使用电子围栏技术强化轨迹追踪精度，营业厅查询系统已升级支持基站级定位回溯。建议出现轨迹重合人员立即联系12345热线报备。
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