一、合约机绑定高额套餐
营业厅常以“免费手机”吸引用户签订12-24个月合约,期间强制使用指定套餐且不得转网。例如赠送市价1000元的手机,实则要求用户每月支付最低199元的套餐费,两年总支出高达4776元,远超手机实际价值。部分合约机甚至限制用户自主选择流量或通话服务,变相提高隐性消费成本。
二、预存话费的分期陷阱
“预存3000元送手机”等活动中,话费并非一次性到账,而是按月返还。消费者需注意以下风险点:
- 返还周期长达2年,中途解约将失去剩余话费
- 实际套餐资费高于市场价30%-50%
- 预存款项可能被划转为“信用保证金”
三、免费礼品的质量缩水
赠送的所谓“高端学习机”“智能手表”等设备,经拆解发现:
宣传价值 | 实际成本 | 功能缺陷 |
---|---|---|
1999元学习机 | 280元 | 内置课程为盗版资源 |
599元智能手表 | 89元 | 无法连接健康APP |
四、强制消费升级套路
业务员常以“激活设备”“保障服务”为由诱导二次消费:
- 领取免费手机时强制开通5G服务,月费增加50元
- 赠送宽带需捆绑电视套餐,解绑需支付300元手续费
- 隐瞒增值服务自动续费条款
五、违约金条款的隐形捆绑
合约中常隐藏严苛解约条件,例如:
- 提前解约需支付剩余月份套餐费总和的80%
- 设备损坏赔偿标准高于市场价3倍
- 征信威胁条款:欠费超30天上报信用系统
消费者办理免费礼包业务时应要求出示完整合同文本,重点核查套餐有效期、违约金比例、设备归属权等条款。建议通过运营商官方APP查询活动细则,避免线下营业厅的话术诱导。
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