一、核心区域识别与覆盖原则
营业厅监控布点应首先识别高风险区域:收银柜台需部署高清摄像头,确保交易过程全程记录;客户等候区建议采用广角镜头覆盖人群流动;出入口需双向监控记录人员进出特征。重点区域应保证相邻摄像头视野重叠20%-30%,消除监控死角。
- 收银柜台:安装高度1.8-2.2米,正对操作界面
- 文件交接区:采用带音频采集功能的设备
- 自助服务终端:部署具备人脸识别功能的摄像头
二、设备选型与参数配置
根据场景需求选择设备类型:收银区推荐800万像素以上的网络摄像头,确保纸币细节可辨;等候区可选用6mm焦距的半球摄像头,单设备覆盖范围建议不超过15平方米。关键设备应支持H.265编码格式,存储周期建议保留30天。
- 分辨率:重点区域≥4K,普通区域1080P
- 帧率:金融操作区域≥25fps
- 补光距离:夜间监控≥10米
三、安装规范与技术要点
安装高度需兼顾监控效果与客户隐私:现金区设备应避开直射光源,采用宽动态技术消除反光。网络布线应使用POE供电方案,关键节点配置UPS备用电源。涉及客户隐私区域需设置明显的监控提示标识。
- 避免安装在空调出风口或振动源附近
- 室外设备防护等级需达到IP66标准
- 网络交换机预留20%冗余端口
四、维护与优化建议
建立季度巡检制度,重点检查镜头清洁度与存储设备健康状态。建议配置智能分析系统,对异常停留、物品遗留等行为自动预警。系统升级时应保持向下兼容,避免重复布线。
营业厅监控布点需兼顾安全防护与客户体验,通过科学的区域划分、设备选型和安装规范,构建多层次防护体系。建议每年进行系统评估,结合新技术发展持续优化布局方案。
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