事故案例回顾
2021年陕西榆林电信营业厅火灾中，火势从一楼迅速蔓延至二楼，整栋建筑外立面被浓烟熏黑。目击者称初期发现白烟后随即发生玻璃爆裂，消防部门及时处置未造成人员伤亡。类似事件在2024年江西萍乡移动大楼火灾中再现，监控显示火势由底层营业厅瞬间爆发，暴露出建筑保温材料安全隐患。
法律责任分析
根据《民法典》第一千一百九十八条规定，营业场所经营者需履行安全保障义务，包含：
- 定期检查消防设施有效性
- 组织员工进行消防培训
- 建立应急预案并演练
长沙电信大楼火灾追责案例显示，第三方过失（如乱扔烟头）造成火灾时，直接责任人需承担主要责任，未尽到安全管理义务的经营者承担补充责任。
现场视频证据
- 陕西榆林火灾视频显示玻璃爆裂前已出现持续白烟，暗示电路老化隐患
- 江西萍乡火灾视频记录火焰15秒内蔓延至楼顶，反映建筑材料防火等级不足
- 长沙电信火灾视频捕捉到初期燃烧点，成为责任认定的关键证据
防范措施建议
综合近年案例，有效预防体系应包含：
- 建立双月消防安全巡检制度
- 配置智能烟感报警系统与自动喷淋装置
- 开展季度消防疏散演练
营业厅火灾责任认定需结合经营者管理义务履行情况与直接致灾原因，视频证据在还原事故过程、锁定责任主体方面具有不可替代的作用。完善预防体系与强化法律追责并重，方能有效遏制此类事故频发。
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