老人缴费后话费突增：隐蔽扣费背后的三大黑手
运营商增值业务暗箱操作
近年频现老人在营业厅缴费后，手机被擅自开通彩铃、流量包等增值业务。2024年11月有用户发现家中老人每月20元套餐被叠加多个收费服务，移动公司竟以”用户自行办理”为由推诿。更恶劣的是，2025年3月某案例中，中国移动在未获授权情况下为老人连续开通115元增值业务，单月扣费超五百元仍未停机。
- 利用老年人不懂验证码操作，现场代办理业务
- 隐瞒收费细则，叠加多个小额套餐
- 设置停机阈值过高，放任超额扣费
第三方支付平台漏洞
2025年3月曲沃农商银行案例显示，63岁董大爷误点陌生链接后，账户被连续自动扣款1095元。此类新型诈骗通过免密支付功能，利用老年人对APP操作不熟悉的弱点实施盗刷。数据显示，超70%老年用户从未检查过第三方支付授权列表，为不法分子留下可乘之机。
- 诱导点击伪装成官方通知的链接
- 默认开启”连续包月”选项
- 利用小额扣费降低警惕性
恶意软件远程扣费
2024年12月公安部通报的”老人机扣费案”揭露黑色产业链：犯罪团伙通过预装恶意代码，远程控制全国98万部老年机自动订购增值服务。这些被篡改设备每月产生6-10元隐性扣费，单个案例最高涉案金额达565万元。技术分析显示，木马程序可绕过运营商验证系统，直接通过2G网络实施扣费。
- 检查设备预装应用列表
- 监测2G网络数据流量
- 核对运营商原始服务协议
维权与防范建议
建议子女定期通过运营商APP检查老人账户，重点关注三类异常：夜间时段扣费记录、非本人操作的业务开通、第三方支付授权。如发现2023年9月曝光的”短信吸血”式扣费，应立即冻结支付功能并向公安机关报案。同时建议关闭免密支付，设置消费限额等防护措施。
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