一、必备材料清单
办理电话卡补卡业务需携带以下材料原件至营业厅：
- 本人有效身份证件（身份证/护照/军官证）
- 手机号码服务密码（遗忘可现场重置）
- 原手机卡（如未丢失需交回）
- 近期通话记录（部分情况需验证）
代办业务需额外提供机主身份证原件及授权委托书。
二、办理流程详解
- 选择就近归属地营业厅（建议通过官网查询服务网点）
- 取号排队等候办理（高峰期建议错峰办理）
- 提交材料完成身份核验（含人脸识别与信息比对）
- 签署补卡协议并缴纳工本费（标准费用50元）
- 领取新卡现场激活（需保持手机设备可用）
三、注意事项须知
- 异地补卡需前往指定自营营业厅
- 预付费用户需保证账户余额充足
- 紧急挂失可拨打10086临时冻结号码
补卡后原卡即时失效，建议及时更新银行/社交账号绑定信息。
通过提前准备完整材料并熟悉流程规范，用户可在30分钟内完成补卡业务。建议定期备份通讯录数据，妥善保管个人证件，以降低补卡需求发生概率。
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