一、准备材料
前往营业厅补办电话卡前，需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件（2025年起支持电子身份证）
- 手机号码服务密码（忘记可现场刷脸重置）
- 近期通话记录或短信（部分运营商要求）
二、办理流程
- 即时挂失：通过运营商客服或APP冻结号码
- 选择营业厅：优先选择带蓝V标识的自营网点
- 身份核验：通过人脸识别与身份证比对
- 填写申请表：签署业务办理确认单
- 缴纳费用：支付10-20元补卡费（支持移动支付）
- 领取新卡：现场制卡后30分钟即可激活
三、注意事项
- 挂失时效：建议发现丢失后2小时内完成
- 办理时段：避开每月1-3日业务高峰期
- 激活等待：新卡需30-60分钟同步数据
非本人办理需提供：代办人身份证原件+授权委托书
四、常见问题
Q：异地能否补办？
A：全国运营商自营厅支持跨省补卡
Q：旧卡数据如何迁移？
A：建议提前通过云服务备份通讯录
营业厅补办电话卡已实现标准化流程，通过身份核验与电子化系统，全程办理时间可控制在15分钟内。建议优先选择工作日上午办理，避开业务高峰时段。
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