一、流程概述
营业厅请假申请需遵循标准化流程，主要分为三个环节：申请准备、提交审批、销假备案。员工需提前了解排班制度与请假政策，通过企业OA系统或纸质表单发起申请，经直属主管与人事部门双重审批后生效。
二、操作步骤
- 登录系统
- 通过VPN访问一站式服务大厅，使用工号完成身份认证
- 选择「请假审批」模块进入申请界面
- 填写申请表
- 包含姓名、部门、职务、请假类型等基础信息
- 详细说明请假时段（精确到小时）及具体事由
- 提交审批
- 系统自动推送至直属主管进行初审
- 人事部门完成终审后短信通知结果
- 销假备案
- 返岗后24小时内提交销假说明
- 上传工作交接完成凭证
三、注意事项
提前沟通原则：突发请假需在2小时内口头报备，并于3个工作日内补交书面申请。
材料规范要求：病假需提供二级以上医院出具的诊断证明，包含就诊时间、建议休养天数及医师签章。
工作交接管理：连续3天以上请假需指定工作代理人，完成客户资料、待办事项的书面交接清单。
四、常见问题
- 紧急请假处理：通过企业微信「绿色通道」提交电子申请，事后补全纸质材料
- 跨月请假操作：需分别提交两个自然月的申请单，注明连续性说明
- 病假材料争议：可申请由企业指定医院进行复核诊断
规范的请假流程既能保障员工合法权益，也有利于营业厅服务连续性管理。建议员工提前规划休假安排，确保信息填报完整准确，及时完成工作交接与销假备案。
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