一、地理位置要求
营业厅选址需优先考虑城市核心商圈或社区中心区域，要求周边具备稳定的客流量与商业氛围。根据行业实践，选址应满足以下条件：
- 位于主干道交汇处，具备良好的品牌可视性与辐射能力
- 距离地铁站口或公交枢纽500米范围内，确保交通可达性
- 周边需配套银行网点、商业综合体等关联业态，形成协同效应
二、交通便利性规范
规范要求选址必须通过交通便利性评估，具体标准包括：
- 机动车停车位配置不少于20个（县域网点10个以上）
- 非机动车停放区需设置雨棚和防盗设施
- 出入口宽度不小于4米，满足消防与紧急疏散需求
三、建筑与空间设计标准
建筑主体需符合金融服务业特殊要求，重点规范如下：
| 功能区 | 面积要求 |
|---|---|
| 现金业务区 | ≥30㎡ |
| VIP服务区 | ≥20㎡ |
| 自助服务区 | ≥15㎡ |
建筑朝向应避免西晒，内部布局需设置明确的客户动线指引标识
四、服务流程规范
服务环境建设需执行《商业银行营业网点服务规范》要求：
- 配备智能叫号系统与电子显示屏
- 等候区座椅间距不小于80cm，配置紧急呼叫按钮
- 员工需通过季度服务礼仪培训并佩戴电子工牌
现代营业厅选址需综合环境规范与服务标准双重维度，既要符合市政规划与建筑安全要求，又要满足客户体验升级需求。通过科学的选址评估与标准化建设，可有效提升服务效率与品牌形象。
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