营业厅流量包查找与使用指南
一、线上查询方式
通过中国移动官方APP查询是最便捷的方式：
- 打开APP进入首页界面
- 点击更多服务选项展开功能列表
- 在流量专区选择对应流量包类型（如月包、7天包等）
部分省份用户可在首页直接看到领流量快捷入口，点击即可查看已领取的流量包。
二、线下营业厅查询
携带本人身份证至营业厅办理：
- 向工作人员出示办理凭证
- 通过业务受理单查询生效流量包
- 要求打印流量使用明细清单
三、短信快捷查询
发送特定指令至10086进行查询：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查询流量余量 | CXLL |
| 查询套餐详情 | CXTC |
四、常见问题解答
Q：流量包未显示如何处理？
建议在领取后等待10分钟刷新页面，跨省业务可能存在同步延迟。
Q：境外流量包如何查询？
需通过运营商国际漫游专线或指定APP查询，部分国家支持当地短信查询。
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