一、套餐价格表与实际收费不符
2025年营山联通官方公布的宽带套餐显示，1000M宽带资费仅需89元/月，但在用户办理过程中常出现实际缴费金额高于套餐标价的情况。有消费者反映装机后被告知需额外支付40元/月的全屋WiFi覆盖费，且设备租赁合同中存在未明示的500元设备押金。
| 套餐名称 | 标称资费 | 实际收费项目 |
|---|---|---|
| 千兆融合套餐 | 89元/月 | +40元覆盖费/+299元设备费 |
| 200M全家享套餐 | 159元/月 | +3元/月维护费 |
二、设备租赁费暗藏玄机
安装人员常以”免费升级千兆宽带”为名诱导用户签字，事后却收取299元光猫更换费。更有多起投诉显示，营业厅在办理过程中刻意模糊700元预存话费的构成，其中500元实际为设备租赁押金，且未在签署合同时明确告知。
典型话术套路包括：
- 「现在充值返960元优惠券」实则包含设备押金
- 「全屋覆盖只需129元」后续追加40元信号增强费
三、套餐升级陷阱频发
部分用户在续费时遭遇套餐自动升级，原本69元/月的100M宽带被更改为128元/月的融合套餐。更有个案显示，营业厅在未告知的情况下将下架套餐更换为新套餐，导致用户需多支付30%费用。
四、强制捆绑消费套路
宽带业务常捆绑手机副卡销售，1630元年费套餐中暗含150元/张的号码购买费。消费者往往在开具发票时才发现，所谓”赠送号码”实为强制消费项目，且退订流程复杂。
建议消费者办理宽带时注意保存通话录音、仔细核对合同条款，特别警惕「预存返现」「免费升级」等营销话术。发现异常收费可立即拨打10015联通投诉热线，必要时向工信部提交申诉材料。
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