营业厅服务时间
蒙城县自来水厂城区营业厅全年无休，每日营业时间为上午8:00-12:00、下午14:30-17:30。该时间适用于所有线下业务办理，包括水费缴纳、用水报装、业务咨询等服务。
营业网点分布
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 秋水路营业厅 | 蒙城县秋水路3号 | 0558-2977298 |
| 望月路营业厅 | 蒙城县望月路115号 | 0558-2975589 |
两个营业厅均提供现场缴费、用水报装、发票打印等综合服务，建议优先选择距离较近的网点办理业务。
主要业务范围
- 水费缴纳：支持现金、刷卡及预存缴费
- 用水报装：企业/居民用水开户申请
- 业务咨询：供水政策解读与技术服务
- 投诉受理：用水问题反馈与处理
特殊业务如外线工程审批需提前电话确认材料清单，常规业务办理时限不超过2个工作日。
线上服务渠道
- 微信公众号：业务申请与进度查询
- 支付宝生活号：实时水费缴纳
- 皖事通APP：电子证照办理业务
- 官方网站：下载业务表格
线上渠道提供24小时服务，建议非紧急业务优先选择线上办理。
服务提示
管网维护期间可能出现临时停办业务，建议关注官方公告。办理企业用水报装可通过亳州市工程审批系统线上提交材料，享受并联审批服务。
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