一、套餐消费陷阱:隐性扣费与虚假承诺
衡阳电信营业厅以“高性价比套餐”为名吸引消费者办理业务,实际暗藏多项违规操作。例如消费者办理89元包月套餐时,被告知需叠加5元来电显示费,但实际扣费系统以“按天计费”规则导致每月支出超百元,且套餐赠送的50元话费未实际返还。更有案例显示,129元套餐宣传包含200M宽带及20G流量,实际使用中宽带速率缩水至100M,流量额度未达承诺。
二、第三方外包骗局:制服伪装与消费误导
营业厅门口存在大量非电信员工的外包人员,通过特定话术实施欺诈:
- 穿着仿制工服拦截客户,诱导办理非官方套餐业务
- 以“免费升级”名义推荐分期购机,实则绑定高息金融产品
- 通过翼支付等平台套取用户信用额度,资金流向个人账户
三、预存返费骗局:花呗套现与资金转移
电话推销人员谎称预存话费送手机,要求消费者使用花呗向个人账户转账:
- 伪造工牌证件上门办理业务
- 引导用户授权花呗分期支付
- 承诺分期返费实则转移资金
四、合作欺诈模式:宽带过户与话费窃取
电信公司为不法分子提供129元套餐作为作案工具:
- 犯罪分子低价转让宽带账户吸引受害者过户
- 利用套餐内手机卡透支消费预存款项
- 电信以“合约未到期”为由持续追缴欠费
衡阳电信营业厅通过制度漏洞与第三方合作,形成包含套餐欺诈、金融套现、服务缩水的灰色产业链。消费者应警惕“超值套餐”宣传,办理业务时务必核实收款账户与合同条款,遭遇异常扣费应及时向通信管理部门投诉。
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