一、基础身份证明材料
个人客户需携带以下任一有效身份证件原件及复印件：
- 第二代居民身份证（首选证明文件）
- 港澳台居民往来内地通行证/台湾居民居住证
- 外籍人士护照（需配合翻译公证件）
未成年人办理需由监护人持本人身份证及户口本原件到场，并提供监护关系证明。
二、政企客户专项证明
单位集体办理需提供加盖公章的三项材料：
- 经办人身份证原件及授权委托书
- 营业执照副本或组织机构代码证
- 业务办理申请表（含法定代表人签章）
批量办理超过10个号码时需提前预约并提交用号说明文件。
三、特殊情形补充材料
以下情况需额外提供证明文件：
- 异地证件办理：本地担保人身份证原件或缴纳500元押金
- 家庭套餐办理：户口本或社区居住证明
- 宽带业务办理：房产证/租房合同（地址验证）
四、办理流程指引
袁州营业厅标准化办理流程：
- 自助取号机领取业务排队号
- 填写《电信业务申请表》（含套餐选择）
- 证件核验与材料扫描存档
- 签订电子服务协议
- 预存话费并激活SIM卡
建议办理前通过中国电信APP「在线预审」功能上传证件扫描件，可减少现场办理时长。委托代办需双方身份证原件及公证委托书，企业用户推荐使用客户经理预约通道。
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