一、西单电信营业厅5G套餐升级指南
用户可通过线上线下多种方式升级5G套餐。线上操作推荐使用「中国电信APP」：
- 登录APP后点击底部【查询办理】入口
- 在左侧导航栏选择【办理】→【升级5G套餐】
- 查看可选套餐详情，点击【立即升级】完成验证
线下办理可携带身份证原件至西单营业厅，工作人员将协助完成套餐变更。需注意：5G服务需终端支持且所在区域有信号覆盖，套餐变更次月生效。
二、宽带新装/续费办理流程
西单营业厅提供宽带业务一站式服务：
- 新装宽带：持身份证原件到厅→选择带宽套餐→签署入网协议→预约装机时间
- 续费升级：通过APP【宽带专区】自助缴费，或到厅办理带宽提速
| 套餐类型 | 速率 | 合约价 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元/月 |
| 极速畅享版 | 1000M | 199元/月 |
三、积分兑换权益全解析
中国电信积分可通过以下方式兑换：
- APP内操作：首页进入【积分商城】→选择商品→确认兑换
- 线下兑换：持身份证到厅使用自助终端或人工柜台办理
可兑换品类包含话费抵扣券、智能设备、视频会员等，100积分=0.1元等价权益。
四、综合注意事项
- 5G升级后原套餐剩余流量/通话将按原规则清零
- 宽带装机需配合光猫设备调试，建议工作日错峰办理
- 积分有效期为36个月，逾期自动失效
通过「中国电信APP」可完成90%以上的业务办理，建议优先使用线上渠道以节省时间。西单营业厅提供每日8:30-20:30的全时服务，复杂业务建议提前通过官方客服预约办理时段。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/302289.html
