套餐资费公示情况
2025年西城区电信宽带官网显示，基础套餐包含设备光猫及调测费用，但安装调测费存在100-200元浮动区间，具体金额需以装维人员现场确认为准。部分融合套餐虽标注”送光猫”，但实际可能需承担路由器购置费用。
| 套餐类型 | 公示费用 | 潜在费用 |
|---|---|---|
| 单宽带360元/年 | 含光猫 | 路由器自购 |
| 融合套餐99元/月 | 含副卡 | 超量话费 |
常见隐性收费类型
- 设备费用：光猫虽免费但需退还，损坏赔偿标准不透明
- 增值服务：免费摄像头转为按月收费
- 解约费用：三年合约期内取消需违约金
- 速率限制：标称带宽未达实际速率
用户投诉案例
2024年用户反映：办理时承诺”全免费”的融合套餐，在2025年取消时产生违约金680元，且赠送设备需完整返还。另有用户发现免费体验的云存储服务在三个月后自动转为每月15元扣费。
- 安装阶段：承诺赠送FTTR组网设备
- 使用阶段：第二年起收取设备维护费
- 解约阶段：索赔设备折旧费
消费建议指南
建议办理时要求书面确认：①设备产权归属 ②优惠期限 ③解约条款。特别注意合约中关于”体验套餐自动续费”条款，推荐选择官网公示的标准套餐。
西城区电信宽带套餐存在设备押金、增值服务转化收费、解约违约金三类主要隐性收费。建议消费者优先选择单宽带套餐，办理时要求签署补充协议明确收费细则。
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