一、官方线上查询通道
西安交通大学录取通知书统一通过EMS特快专递寄送，考生可通过以下方式自助查询物流信息：
- 微信搜索「EMS中国邮政速递物流」公众号，点击菜单栏【查件】-【录取通知书】，输入准考证号获取物流动态
- 访问EMS官网(www.ems.com.cn)，在「邮件查询」板块选择「录取通知书查询」，支持输入EMS单号/准考证号/考生号组合查询
- 国务院客户端小程序内「高考录取通知书运单查询」服务，支持扫描身份证信息直接获取物流状态
二、EMS营业厅现场查询
西安交大EMS专属营业厅（地址：西安市咸宁西路28号）提供以下服务：
- 人工柜台查询：携带身份证原件及复印件、准考证原件，工作日9:00-17:00可现场打印物流详单
- 自助查询设备：营业厅配备触屏终端，扫描身份证即可显示通知书寄递状态
- 异常件处理：针对物流滞留、地址变更等特殊情况，可现场办理邮件改址或加急派送
三、特殊问题处理指引
如遇以下情况建议联系营业厅工作人员：
- 物流信息超72小时未更新：拨打11183转接西安交大专属客服通道
- 收件信息错误：需携带录取复印件及身份证明原件到营业厅办理信息变更
- 海外邮寄需求：提供英文地址翻译及海关申报指导服务
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