核心营业厅时间
西安火车站售票大厅实行24小时轮班制，人工窗口每日保持不间断服务。西安铁路局行政办公时间为工作日上午8:00-12:00、下午13:30-17:30，节假日设有值班窗口。
代售点时间规范
全市铁路客票代售点营业时间存在差异化安排：
- 丝路商旅代售点：08:00-12:00｜13:00-18:00
- 国旅代售点：09:00-12:00｜13:30-17:00
- 西铁一招代售点：08:00-12:00｜14:00-18:00
特殊时段安排
高铁站人工窗口实行三班轮岗制度，白班为08:00-17:00，夜间设有值班窗口。12306线上服务时间为每日05:00-次日01:00，周二系统维护提前至23:30结束。
注意事项
- 代售点午间休息时间存在30-90分钟差异
- 节假日期间部分网点延长服务1-2小时
- 建议通过12306官网查询实时售票时间
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