一、核心服务电话
- 北客站旅客服务咨询：029-86105930
- 全国铁路统一热线：12306
- 指挥部值班电话：029-81621236
二、疫情防控专线
为应对疫情防控需求，可通过以下渠道咨询：
- 市民综合服务热线：029-12345
- 专项防控咨询电话：15309233100（24小时）
三、其他联系方式
西安高铁站相关管理部门联系方式：
| 单位名称 | 电话号码 |
|---|---|
| 西安铁路客户服务中心 | 029-12306 |
| 北客站广场管理中心 | 029-83662234 |
建议优先拨打12306全国统一服务热线或029-86105930获取高铁站实时信息。如遇疫情防控相关咨询，可联系029-12345市民热线或15309233100专线。各渠道均提供24小时服务，建议错峰拨打以提高接通效率。
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