营业厅基础信息
位于乌鲁木齐新市区的西沟移动营业厅合作店，提供基础通信服务与终端设备销售。该营业厅服务电话为0991-7812910，地址位于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区。作为中国移动官方授权网点，其业务范围覆盖周边15平方公里居民区。
业务办理范围
- 移动套餐办理与变更（含5G升级）
- 终端设备销售及售后维护
- 宽带业务安装与故障申报
- 积分兑换与电子券核销
营业厅配备自助服务终端，支持电子发票打印、话费充值等自助操作。客户投诉建议可通过现场填单或拨打10086转人工服务处理。
电话查询方式
- 官方客服热线：10086（24小时语音服务）
- 营销专线：10085（优惠活动咨询）
- 线上营业厅：400-810-0000（业务办理指导）
通过中国移动APP可在线查询实时话费账单，输入服务密码后即可办理套餐变更等业务。特殊需求用户可拨打10080质量监督热线进行服务评价。
服务时间优化
自2024年9月起，营业时间已延长至每日21:00，为上班族提供错峰服务窗口。等候区配备免费WiFi与自助饮水设备，并设置家长休息专座。
| 时段 | 建议业务 |
|---|---|
| 10:00-12:00 | 套餐变更/话费充值 |
| 14:00-16:00 | 终端设备购买 |
| 19:00-21:00 | 业务咨询/投诉处理 |
服务总结
西沟移动营业厅通过多维度服务渠道满足用户需求，建议优先使用10086热线进行基础业务查询，复杂业务办理可选择错峰到店。所有服务网点均执行统一资费标准，用户可通过官网验证营业厅资质。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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