一、助老服务升级：从“防诈科普”到“数字生活”
许昌联通营业厅聚焦老年人高频需求，通过“防诈专题讲座+智能设备教学”双轨模式，帮助银龄群体跨越数字鸿沟。在防诈科普环节，工作人员结合真实案例演示网络诈骗手法，发放《防诈手册》并讲解“陌生链接识别”“异常来电拦截”等实用技能，2024年累计开展防诈培训超400场，覆盖全市60余个社区。同步开设的智能设备体验区，提供智能手机、语音助手等工具的一对一教学服务，指导老年人掌握视频通话、在线挂号、健康监测等功能，让科技真正融入日常生活。
二、5G智慧生活：智能设备与场景化应用
依托5G网络高速率、低时延特性，许昌联通打造三大智慧场景：
- 智能家居联动：通过语音助手控制家电、远程查看家庭安防摄像头
- 健康管理平台：智能手表实时监测心率血压，异常数据自动推送紧急联系人
- 社区智慧服务：整合水电缴费、物业报修等功能至联通APP，简化操作流程
营业厅定期举办“银龄数字生活体验日”，邀请老年人感受5G+VR虚拟旅游、AI语音翻译等创新应用，2024年参与人次突破1.2万。
三、共建社区助老网络：银龄群体的温暖守护
许昌联通构建“政企社联动”服务体系，形成特色助老模式：
- 社区驻点服务：联合居委会每月开展“助老服务站”，提供手机贴膜、网络检测等便民服务
- 老年志愿者团队：培养熟练使用智能设备的老年人担任“数字辅导员”，实现互助式学习
- 应急响应机制：为独居老人建立专属服务档案，优先处理网络报修需求
通过三年持续优化，许昌联通助老服务已覆盖全市93%社区，累计开展活动超800场。数据显示，老年人智能设备使用熟练度提升62%，网络诈骗案件发生率同比下降37%。未来将持续深化“科技+人文”服务理念，让5G技术成为银龄群体拥抱数字时代的坚实桥梁。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/304154.html
