一、确认覆盖范围与套餐选择
办理前需确认所在区域是否支持电信宽带覆盖，可通过中国电信APP在线客服或拨打10000号查询。根据需求选择带宽：200Mbps适合日常上网及视频观看，500Mbps以上适合多设备及大型文件下载，融合套餐包含宽带+手机+IPTV服务。
二、线上预约安装流程
通过中国电信APP办理的步骤如下：
- 登录APP首页，点击「查询办理」-「宽带」-「立即预约」；
- 填写装机地址、联系方式及身份证信息；
- 支付费用后，24小时内工作人员将联系确认安装时间。
三、线下营业厅办理方式
诸暨本地用户可携带身份证前往电信营业厅：
- 告知工作人员办理需求，核对套餐资费明细；
- 签署业务受理单并支付费用；
- 领取光猫等设备，等待上门安装。
四、安装准备与注意事项
安装前需确保室内有可用光纤接口，若无则需配合施工人员布线。安装完成后建议进行网速测试，保留业务受理单作为凭证。若需移机或变更套餐，可通过APP「宽带服务」功能提交申请。
诸暨用户可通过线上APP自主预约或线下营业厅办理电信宽带，需提前确认覆盖区域并按需选择套餐。安装过程需配合提供身份证明及准确地址信息，建议保留业务单据以便后续维护。
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