贵州广电网上营业厅服务指南
线上宽带办理全流程
通过贵州广电官网或APP办理宽带业务，包含以下步骤：
- 登录官方平台，进入宽带办理页面
- 输入地址检测网络覆盖情况，确认线路支持类型
- 选择融合套餐（含电视、宽带、手机流量）或独立宽带服务
- 完成身份证正反面扫描及人脸动态识别认证
- 预约48小时内上门安装并签订电子协议
资费标准与查询方法
主流套餐资费可通过以下方式查询：
| 服务类型 | 月费标准 |
|---|---|
| 电视+100M宽带 | 27元/主机 |
| 独立200M宽带 | 80元起 |
| 企业专线服务 | 300元起 |
实时费用查询路径：登录账号 > 服务中心 > 账单明细
在线认证操作指南
根据网络安全法要求，办理业务需完成三级认证：
- 基础认证：上传身份证电子件，注意四角完整无遮挡
- 生物认证：通过APP完成眨眼、点头等动态检测
- 设备绑定：首次登录需验证手机短信验证码
注意事项与售后服务
用户需特别注意以下事项：
- 光纤覆盖区域以系统检测结果为准，老旧小区可能存在限制
- 合约期内提前解约需支付剩余费用30%违约金
- 故障报修可通过APP提交测速报告加速处理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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