营业厅充值办理流程
赣通卡用户可通过线下营业厅完成充值，需携带实体卡及有效证件到服务网点办理，主要流程如下：
- 在柜台提交赣通卡并选择充值方式（现金、银联卡或转账支票）；
- 核对充值金额与账户信息后完成支付；
- 通过自助终端机打印充值凭证。
联名卡用户无需单独充值，系统将自动从绑定的信用卡扣款。
账户挂失操作指南
若赣通卡遗失，用户可通过以下步骤办理挂失：
- 挂失条件：需持身份证、行驶证原件办理，挂失24小时后生效；
- 办理流程：
- 前往营业厅填写《挂失申请表》并提交证件；
- 客服人员验证信息后冻结账户；
- 挂失5个工作日后补办新卡。
电话挂失需提供卡号及密码，遗忘卡号可凭身份证查询。
客服流程与注意事项
办理业务时需遵守以下规范：
| 业务类型 | 所需材料 | 受理时间 |
|---|---|---|
| 充值 | 实体卡、身份证 | 工作日9:00-17:30 |
| 挂失 | 身份证、行驶证 | 24小时线上受理 |
线上充值需注意：通过“赣通宝”APP完成支付后，必须执行圈存操作使金额生效。
赣通卡用户可通过营业厅或线上渠道完成充值与挂失，线下办理需携带完整材料，线上操作需注意支付后的圈存步骤。建议用户定期查询账户余额，避免因余额不足影响通行服务。
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