智能化自助服务终端全面应用
升级后的赤坎供电营业厅引入多台自助服务终端，覆盖电费缴纳、发票打印、用电报装等高频业务。用户可通过设备快速完成业务办理，减少人工窗口排队时间，同时支持刷脸认证、电子签名等数字化操作，显著提升服务效率。
- 电费查缴终端：支持扫码支付与电子发票打印
- 业务办理终端：涵盖过户、增容等6项联办业务
- 综合信息查询机：实时展示电价政策及用电知识
线上线下一体化业务办理
通过“网上国网”APP及微信小程序，用户可在营业厅体验线上渠道与线下服务的无缝衔接。引导员协助客户完成远程开户、电子合同签署等操作，并配置平板电脑供客户自助查询办理流程，实现“一次临厅、全程通办”的服务模式。
综合能源服务与新能源展示
营业厅增设智慧新能源展示区，通过互动屏幕向客户提供综合能源解决方案，包括充电桩建设、电能替代技术等。该区域还实时展示客户侧负荷管理数据，帮助用户优化用电成本，推动绿色能源应用。
便民服务与政企协同共享
升级后的服务整合水电气暖联合过户功能，实现“一网通办”。同时设立爱心便民区，提供应急充电、医疗箱等设施，并定期开展安全用电科普活动，构建“办电不出社区”的15分钟服务圈。
赤坎供电营业厅通过智能化改造与业务整合，形成以自助服务为主体、人工引导为补充的新型服务生态，覆盖从基础用电业务到综合能源管理的全场景需求，显著提升客户满意度和服务响应效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/305764.html
