一、跨厅业务办理的核心模式
当前跨厅业务办理主要通过三种模式实现“一次办结”：全程网办依托政务服务平台完成全流程线上审批；异地代收代办由本地窗口代收材料并跨域传递；多地联办通过多地协同机制实现联审联批。例如，河南新野县通过综合窗口改革，将157万件政务事项的网办率提升至99.37%，大幅减少群众跑腿次数。
二、线上线下一体化服务
为提升服务效能，多地构建了“线上+线下”双轨并行的服务体系：
三、区域协作的实践案例
区域合作成为突破地域限制的关键：伊金霍洛旗联合12个省份的64个县区，通过动态调整29项高频事项清单，建立“跨域一次办”专区；烟台高新区则与招商重点区域深化合作，推行“就近申报、属地办理”模式，减少企业办事成本。
四、现存挑战与优化方向
尽管跨厅业务办理成效显著，仍面临两大挑战：一是标准化不足，部分地区材料审核规则不统一；二是服务覆盖有限，小众事项尚未纳入通办范围。优化方向包括：建立动态调整机制扩大服务清单，加强跨域工作人员培训提升协同效率。
通过技术赋能与制度创新，跨厅业务办理已基本实现“一次搞定”。未来需进一步打破行政壁垒，推动全国统一的政务服务标准体系建设，让异地办事从“能办”向“好办”升级。
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