一、线上办理渠道说明
辽宁广电用户可通过官方微信小程序实现套餐线上变更。在微信搜索「中国广电营业厅」小程序，进入「套餐变更」功能模块后，系统会展示当前可选的资费方案，包含2023年推出的双百套餐2.0等热门产品。该渠道支持非合约用户在计费周期内多次变更套餐，最终以后一次操作为准。
二、线下办理适用条件
以下三类情况需前往实体营业厅办理：
- 已签订合约套餐的用户，需向上变更更高档位套餐
- 涉及宽带业务变更的融合套餐用户
- 需要办理靓号预存等特殊业务的用户
三、操作流程步骤
- 微信小程序端：进入「办理」→「套餐变更」→选择目标套餐
- APP端：通过「分类」→「办理」→「套餐变更」完成操作
- 营业厅办理：携带身份证原件进行业务验证
四、注意事项
套餐变更申请需在每月25日前提交，次月1日生效。合约用户变更套餐后，合约期将从生效月起重新计算。线上渠道暂不支持宽带业务参数修改，相关操作需通过客服提交工单处理。
辽宁广电提供便捷的线上套餐变更服务，普通用户通过微信小程序可自助完成操作。涉及合约、宽带等复杂业务时，建议优先选择线下营业厅办理以确保业务完整性。
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