一、加强宣传教育
辽源电信营业厅通过多种形式开展防诈宣传:
- 在营业厅设置电子屏循环播放反诈宣传视频
- 向办理业务的用户发放《防诈手册》,包含常见诈骗手法识别方法
- 每月组织反诈知识讲座,邀请公安民警进行案例讲解
二、优化业务流程
通过流程再造提升安全防护等级:
- 办理敏感业务时增加人脸识别+身份证双重验证环节
- 设置转账汇款48小时冷静期机制
- 建立异常交易自动预警系统,实时拦截可疑操作
三、完善技术保障
采用前沿技术构建防护体系:
技术类型 | 应用场景 |
---|---|
AI语音分析 | 识别诈骗电话特征 |
区块链存证 | 电子协议防篡改 |
大数据风控 | 异常行为监测 |
四、建立联动机制
构建多方协同的防诈网络:
- 与公安机关建立诈骗线索直报通道
- 联合银行实施资金流向追踪机制
- 接入国家反诈大数据平台实现信息共享
通过宣传教育、流程优化、技术升级和机制创新四维防护体系,辽源电信营业厅已构建起覆盖事前预防、事中拦截、事后处置的全链条防诈模式。2024年累计阻断诈骗行为127起,挽回经济损失超500万元,为维护用户财产安全作出积极贡献。
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